Desde nuestro consultorio virtual puede contactar con nosotros y realizar una demanda de información, asesoramiento y/u orientación. Las consultas pueden ser via e-mail o mediante un chat privado. Las primeras consultas siempre serán gratuitas (tanto via mail o via chat). Para seguir en contacto online con su trabajadora social deberá hacerse socio del gabinete y pagar la cuota mensual (de 20 euros para clientes individuales/familias; y 30 euros para clientes colectivos). Si no desea hacerse socio pero quiere realizar alguna consulta más ésta se le permitirá por 8 euros y sólo durante el primer mes. Pasado un mes de consultas, si quiere continuar deberá hacerse socio.
Para hacernos su consulta debe escribirnos a la dirección de e-mail migabinetesocial@gmail.com indicándonos su demanda/problema. Esta le será contestada en un máximo de 24 horas, y se le darán las indicaciones para continuar en contacto con nosotros y hacerse socio del gabinete si usted así lo desea. Si tras ésta primera consulta decide hacerse socio, éstos pueden hacer consultas via e-mail siempre que quieran acceder al consultorio mediante chat. Si no se hace socio pero desea conversar con nosotros en un tiempo real directo puede tener una sesión de chat gratuita.
La sesión de chat se realiza a través de programas de audio o video conferencia (chat privado) que la gran mayoría de los pc tienen (yahoo messenger,msn messenger, skype, etc.) o son de fácil instalación. Para concertar la sesión de chat, deberá pedir cita antes via e-mail, para concertar hora y tiempo. Esta tiene una duración de 40 a 60 minutos como máximo.
Tanto via mail como via chat nos preocuparemos por garantizar la máxima confidencialidad, y si lo desean, pueden mantener el anonimato aquellas personas que aún no son socias.
Cuando nos escriba su email debe indicar:
Nombre (o un apodo de identificación):
Su demanda: (lo más detallada y claramente posible).
